Bestellen

Na uw bestelling ontvangt u een automatische bevestiging. Wordt het item speciaal voor u gemaakt, dan ontvangt u na de automatische bevestiging zo spoedig mogelijk een persoonlijke mail met de verwachte levertijd en verdere informatie. Wilt u weten hoe lang de levertijd is, neem dan voordat u de bestelling plaatst, contact met mij op. Bij het plaatsen van uw bestelling dient u zelf zorg te dragen voor het vermelden van het juiste afleveradres. Mocht het artikel onverhoopt niet meer voorradig zijn en/of de levertijd dusdanig afwijkt van de aangegeven levertijd, dan stellen wij u hiervan binnen drie werkdagen op de hoogte per e-mail. Mocht het artikel onverhoopt niet meer leverbaar/uitverkocht zijn, dan zal de koopovereenkomst ontbonden worden door Softie baby Musthaves. Eventuele betalingen worden in dit geval uiteraard geretourneerd.

Prijzen 

De genoemde prijzen in de webshop voor de aangeboden producten zijn in euro`s, inclusief 21% / 9%  BTW en verpakkingen en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

Levertijd

Besteld vóór 15.00u tijdens openingsdagen van de winkel verzenden wij in principe dezelfde dag. 

Doorgaans houden wij deze levertijden aan:

Betaling

iDeal | Wero, Bancontact, Giropay, Creditcard, Klarna afterpay

Verzending

Alle bestellingen worden verzonden door DHL volgens standaard verzending, voorzien van track&trace. Softie baby Musthaves zorgt voor een degelijke verpakking voor transport. Daar waar mogelijk herbruik ik verzenddozen. Wel zo verantwoord.  Softie baby Musthaves is niet aansprakelijk voor vertraging van levertijden door de koeriersdienst. 

Verzendkosten

Brievenbuspost NL: € 4,99
Pakket NL: € 6,99
België: € 12,50

Zone 1 (Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Hongarije, Luxemburg, Oostenrijk, Polen) € 17,50
Zone 2 (Bulgarije, Estland, Finland, Griekenland, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Portugal, Slovenië, Spanje, Zweden) € 22,50

Bij besteding vanaf € 100,00 heeft u de mogelijkheid om te kiezen voor gratis verzenden. U betaalt dan geen verzendkosten binnen Nederland.

Afhalen

U kunt er voor kiezen om uw bestelling af te halen in mijn winkel. U kiest dan voor ophalen in Eindhoven. U ontvangt dan een mail wanneer het klaar ligt en kunt u het tijdens openingstijden ophalen.

Retourneren

Het is mogelijk om een artikel binnen veertien (14) dagen na ontvangst te retourneren. Retouradres: Softie baby Musthaves, Torenallee 60 02, 5617 BD Eindhoven.

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als de producten compleet zijn, in originele verpakking voorzien van seal indien aanwezig, niet beschadigd, gewassen of gebruikt zijn. Producten waarbij schade is ontstaan doordat u meer heeft gedaan met het product dan nodig is om te beoordelen of u het wil houden en om de belangrijkste kenmerken te controleren, kunnen niet worden geretourneerd.

Gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd.
Het is ook niet mogelijk om in opdracht gemaakte artikelen te retourneren.

U kunt de bestelling in afgesloten, stevige verpakking weer afleveren bij het postkantoor of het dichtstbijzijnde depot van PostNL of DHL  in uw regio. De kosten en risico van het retour sturen zijn voor eigen rekening. Voor extra zekerheid kunt u het retour aangetekend en/of verzekerd versturen. Zodra de artikelen onbeschadigd retour zijn ontvangen op bovenstaand adres, ontvangt u van ons bericht en storten wij binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending het aankoopbedrag weer op uw rekening.  Zorg er voor dat u een notitie met uw gegevens en ordernummer vermeld bij het retour. Anders kan uw retour niet worden verwerkt.
Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde retouren worden niet in behandeling genomen. Ook retouren die elders zijn bezorgd (bijv. een afhaalpunt) worden niet in behandeling genomen.

Let op: Als het artikel niet op bovenstaande wijze binnen 14 dagen wordt geretourneerd, dan kan het artikel niet meer worden geretourneerd en kunnen we de kosten van het artikel niet terugstorten. Indien u uw bestelling niet opgehaald bij een afhaalpunt of wordt geweigerd door u als ontvanger, zijn wij genoodzaakt de verzendkosten altijd in rekening te brengen. De notificatie van de koeriersdienst is hierbij leidend.