Algemene Voorwaarden
Softie baby Musthaves
KvK-nummer 76041573
Bankrekening: NL24KNAB 0259 7331 72
Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en andere rechtshandelingen.
Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Bestellen
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u via de webwinkel van Softie baby Musthaves een definitieve bestelling plaatst. Na uw bestelling ontvangt u een bevestiging. Bij het plaatsen van uw bestelling dient u zelf zorg te dragen voor het vermelden van het juiste afleveradres. Mocht het artikel onverhoopt niet meer voorradig zijn en/of de levertijd dusdanig afwijkt van de aangegeven levertijd, dan stellen wij u hiervan binnen drie werkdagen op de hoogte per e-mail. Mocht het artikel onverhoopt niet meer leverbaar/uitverkocht zijn, dan zal de koopovereenkomst ontbonden worden door Softie baby Musthaves. Eventuele betalingen worden in dit geval uiteraard geretourneerd.
PRE-order
Betaling: Pre-order betalingen worden vooraf gedaan om ervoor te zorgen dat een product voor u wordt gereserveerd.
Verzending en levering: Op de site staan de verwachte levertijden die wij in eerste instantie doorkrijgen van de leverancier. Deze kunnen alsnog worden aangepast door de leverancier.
Annulering: Een pre-order bestelling kan binnen 7 dagen worden geannuleerd. Wij storen dan de betaling retour. Indien de pre-order binnen 14 dagen na bevestiging van de bestelling door u wordt annuleert, brengen we 10% van het aankoopbedrag in rekening. Indien de producten niet binnen 4 maanden geleverd kunnen worden is het mogelijk de bestelling alsnog te annuleren.
Wijzigingen: Houd er rekening mee dat de geschatte verzenddatum kan veranderen. Als de beschikbaarheid van het product verandert en het nooit meer op voorraad komt, wordt de bestelling geannuleerd. Houd er rekening mee dat we niet aansprakelijk zijn voor wijzigingen in de verwachte leveringsdatum en dat een bestelling niet kan worden geannuleerd vanwege vertragingen.
Garantie en retourbeleid: Ons garantie- en retourbeleid komt overeen met het standaard beleid en gaat in op de datum van ontvangst van het product.
Annuleren
Indien u de bestelling wilt annuleren dan dient u dit zo spoedig mogelijk (vóór verzending) aan ons door te geven. Mocht het pakket al zijn verzonden, dan is annuleren helaas niet meer mogelijk. Is het verzendlabel al wel aangemaakt, maar is uw pakket nog niet verzonden, dan krijgt u het aankoopbedrag retour. Het pakket wordt niet verzonden. Let op: zodra u de annulering hebt doorgegeven is dit niet meer terug te draaien.
Prijzen
De genoemde prijzen in de webshop voor de aangeboden producten zijn in euro`s, inclusief 21% BTW of 9 % BTW (boeken) en verpakkingen en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Levertijd
De levertijd van producten die op voorraad zijn is binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de betaling.
De levertijd van producten die voor u op maat worden gemaakt, verschilt per product.
Betaling
iDeal, Bancontact, Giropay, Creditcard, Klarna afterpay
Aansprakelijkheid
Alle producten worden met de grootste zorg gemaakt en worden meerdere keren in het proces gecontroleerd. Gedurende het gebruik door de consument adviseren wij om het product regelmatig te controleren op losse onderdelen en of het nog voldoet aan de kindveiligheid. Bij aankoop van een product bent u op de hoogte van de veiligheidsvoorschriften zoals vermeld op de website en gaat u daar mee akkoord. De consument is eindverantwoordelijk voor het in acht nemen van de veiligheidsvoorschriften en controleren van het product voordat u deze aan uw kind geeft.
Omdat (bijna) alle producten met de hand worden gemaakt, is het mogelijk dat een product iets afwijkt van de foto`s in de webwinkel.
De kleuren op de foto`s in de webwinkel kunnen iets afwijken van de daadwerkelijke kleur.
Garantie
De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden indien de ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de ondernemer, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
Eventuele kosten die buiten de garantie vallen zoals verzendkosten zullen doorberekend worden aan de consument.
Verzending
Alle bestellingen worden verzonden PostNL, DHL of DPD volgens standaard verzending, voorzien van track&trace. Softie baby Musthaves zorgt voor een degelijke verpakking voor transport. Hierdoor is de kans op beschadigingen tot een minimum beperkt. Verzendingen zijn ten alle tijden voor risico van de koper. Softie baby Musthaves is niet aansprakelijk voor vertraging van levertijden. Evenals het beschadigen of kwijtraken van uw zending.
Afhalen
Indien u ervoor gekozen heeft om uw bestelling af te halen in Eindhoven. Dan ontvangt u een bericht zodra uw bestelling klaar ligt in de winkel (Torenallee 60 02, Eindhoven) en is deze tijdens de winkelopeningstijden op te halen: WOE tm VR 11.00-18.00u, ZA 11.00-17.00u, ZO 12.00-17.00u
Retour sturen
Het is mogelijk om een artikel binnen veertien (14) dagen na ontvangst te retourneren.
Retourzendingen dienen vooraf gemeld te worden via info@softiebabymusthaves.nl
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als de producten compleet zijn, niet beschadigd of gebruikt zijn. Producten waarbij schade is ontstaan doordat u meer heeft gedaan met het product dan nodig is om te beoordelen of u het wil houden en om de belangrijkste kenmerken te controleren, kunnen niet worden geretourneerd. Afgeprijsde artikelen en gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd.
Het is ook niet mogelijk om in opdracht gemaakte artikelen te retourneren.
U kunt de bestelling in afgesloten, originele verpakking weer afleveren bij het postkantoor of het dichtstbijzijnde depot van PostNL, DHL of DPD in uw regio. De kosten van het retour sturen zijn voor eigen rekening.
Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde retouren worden niet in behandeling genomen, ongeacht de reden van retour zenden.
Het aankoopbedrag storten wij binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending weer op je rekening. Wanneer slechts een deel van je bestelling wordt geretourneerd, dan worden de verzendkosten niet teruggestort.
Let op: Als het artikel niet op bovenstaande wijze wordt geretourneerd en/of als Softie baby Musthaves niet binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de bestelling via info@softiebabymusthaves.nl op de hoogte wordt gebracht van een klacht over één of meerdere artikelen, dan kan het artikel niet meer worden geretourneerd en kunnen de kosten van het artikel niet meer worden teruggestort.