Veelgestelde vragen

Hoe moet ik betalen?

Na het plaatsen van de bestelling ontvang je een (automatische) bevestiging. Hierna ontvang je zo spoedig mogelijk een mail met de factuur. 

Ik heb geen mail ontvangen.

Controleer altijd even of de mail bij de Spam terecht is gekomen. Geef dan aan dat het geen ongewenste mail is. Dan komen de berichten van Softie baby Musthaves voortaan in je Postvak In.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Als het artikel op voorraad is, wordt je bestelling binnen 3 werkdagen verzonden, na ontvangst van de betaling.

Hoe lang is de levertijd van een op maat gemaakt artikel?

Dit verschilt per product. Een speenkoord met naam is vaak al binnen 5 dagen klaar, maar een muziekmobiel heeft doorgaans een levertijd van 21 tot 28 dagen.

Ik heb een spoed bestelling. Kan dat?

Dit is (vaak) geen probleem. Neem even contact op voor de mogelijkheden!

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Dat kan! Bij mijn thuis kan je bestelling worden opgehaald. We spreken dan samen een dag en tijdstip af. 

Ik wil graag naar het buitenland verzenden. Kan dat?

België en Duitsland zijn standaard opgenomen in de landen van verzending. Wil je het naar een ander land laten verzenden, dan is dit vaak mogelijk. Neem hierover contact op.

Ik wil mijn bestelling wijzigen/annuleren. Hoe doe ik dit?

Als je nog een artikel er bij wilt bestellen, dan kun je de bestelling plaatsen. Op de factuur wordt slechts eenmaal de verzendkosten gerekend. Wil je je bestelling wijzigen of annuleren? Stuur mij dan zo spoedig mogelijk een mail.

 

Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact op via het contactformulier.