Veelgestelde vragen

Hoe lang is de levertijd van een op maat gemaakt artikel of iets wat niet op voorraad is?

Dit verschilt per product. Een speenkoord met naam is vaak al binnen 5 dagen klaar maar een muziekmobiel heeft doorgaans een levertijd van 28 dagen.

Ik heb een spoed bestelling. Kan dat?

Soms kan er een uitzondering worden gemaakt. Neem even contact op voor de mogelijkheden voordat je de bestelling plaatst.

Ik zoek iets wat niet op de site staat. Kun je mij helpen?

Er is heel veel mogelijk. Laat mij je wensen weten en samen kijken we wat er mogelijk is!

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Als het artikel op voorraad is, wordt je bestelling binnen 3 werkdagen verzonden, na ontvangst van de betaling.

Hoe moet ik betalen?

Betalen gaat via iDeal of Bancontant (België).

Ik heb geen mail ontvangen.

Controleer altijd even of de mail bij de Spam terecht is gekomen. Geef dan aan dat het geen ongewenste mail is. Dan komen de berichten van Softie baby Musthaves voortaan in je Postvak In.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Dat kan! Bij mijn thuis kan je bestelling worden opgehaald. We spreken dan samen een dag en tijdstip af. 

Ik wil graag naar het buitenland verzenden. Kan dat?

België en Duitsland zijn standaard opgenomen in de landen van verzending. Wil je het naar een ander land laten verzenden, dan is dit vaak mogelijk. Neem hierover contact op.

Ik wil mijn bestelling wijzigen/annuleren. Hoe doe ik dit?

Wil je je bestelling wijzigen of annuleren? Stuur mij dan zo spoedig mogelijk een mail of via de chat van instagram.

Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact op via het contactformulier.